Espace de gestion de vos données

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version en vigueur au 11 avril 2025

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de l'application mobile HOPE (ci-après « l'Application »), éditée par Hope Valley AI, sur les conditions de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Hope Valley AI – SAS
Siège social : 21 Chemin du Prieuré 17000 La Rochelle France
Email de contact : privacy@hopevalley.ai

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées via l'Application sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services et fonctionnalités de l'Application ;
• Personnalisation de l'expérience utilisateur ;
• Suivi et amélioration des performances de l'Application ;
• Envoi de notifications ou rappels santé si l'utilisateur y a consenti ;
• Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Données collectées

Les catégories de données susceptibles d'être collectées sont notamment :

• Données d'identification (prénom, email, âge) ;
• Données de santé renseignées volontairement par l'utilisateur (auto-check, habitudes de suivi, historique d'utilisation) ;
• Données techniques (type de smartphone, système d'exploitation, logs de connexion, préférences d'utilisation).

Aucune donnée de santé sensible n'est collectée sans consentement explicite de l'utilisateur.

5. Base légale des traitements

Les traitements réalisés reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (CGU acceptées par l'utilisateur) ;
• Consentement explicite pour les traitements de données de santé ;
• Intérêt légitime pour l'amélioration du service et la sécurité des données ;
• Respect des obligations légales.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement :

• Aux équipes internes de Hope Valley AI strictement habilitées ;
• Aux prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, dans le respect des normes RGPD.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée d'utilisation de l'Application par l'utilisateur ;
• Puis archivées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière activité, sauf obligation légale contraire ;
• Les données de santé sont conservées pour une durée maximale de 12 mois sauf consentement renouvelé.

8. Sécurité des données

Hope Valley AI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles et des données de santé conformément aux référentiels réglementaires applicables (HDS, cryptage, pseudonymisation, journalisation des accès, audit de sécurité).

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données personnelles ;
• Droit de rectification ;
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit de limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés en contactant : privacy@hopevalley.ai ou via le formulaire en haut de la page RGPD du site de l'application web Hope.

10. Transfert des données hors Union Européenne

Toutes les données sont hébergées chez Scaleway en France. En cas de transfert exceptionnel en dehors de l'UE, Hope Valley AI s'engage à appliquer les garanties adéquates prévues par le RGPD.

11. Cookies et technologies similaires

L'Application peut utiliser des cookies ou des traceurs techniques pour assurer son bon fonctionnement et à des fins d'analyse anonymisée. Le paramétrage des cookies est accessible dans les réglages de l'Application.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Hope Valley AI
Email : privacy@hopevalley.ai